11月15日，团市委组织举办全市12355青少年服务台业务培训暨童心港湾、专门学校工作团队培训班。团市委挂职副书记周仪出席并讲话，省心理咨询师协会常务理事、省高校心研会常务理事井凯博士授课。

　　会议指出，要提高政治站位，充分认识到12355青少年服务台工作的深远意义。一是加强12355青少年服务台建设，是贯彻落实团中央要求的具体措施。12355是共青团做好青少年权益服务的一站式端口阵地。加强12355服务台建设，是贯彻落实团中央、团省委部署、聚焦主责主业的必然要求；二是加强12355青少年服务台建设，是践行“作示范、勇争先”目标的体现。市、县两级需通过整合资源、优化配置，进一步擦亮12355品牌，通过省市县一盘棋、分工协作、凝聚合力，不断提升共青团组织的服务力；三是加强12355青少年服务台建设，是青少年合法权益维护和成长咨询的现实要求。12355青少年服务台是共青团维护青少年权益的重要阵地，是共青团围绕中心、服务大局，助力平安景德镇建设的生动体现。

　　会议强调，要整合团属平台，扎实推动12355青少年服务台工作持续深化。一是积极参与构建12355省市县三级体系。深化12355青少年服务台建设，搭建平台，建立省市县三级体系，明确各自定位。同时对于专门学校和童心港湾，要提升服务全覆盖，帮助青少年解决实际问题；二是建立一支能做事、做成事的专业化队伍。各县（市区）、园区要发挥好共青团整合资源的优势，稳定联系一批热心青少年事业的法律专家、心理专家、专业志愿者、专业社会组织、社工队伍等，共同服务青少年健康成长；三是扎实办好每一个涉青少年心理咨询、法律维权个案。个案办理采用“受理—派单—办理—答复—督办—办结—回访”的流程。对于个案办理，各地要做到注意公益性、注意时效性、注意把控风险、及时联动；四是主动发挥12355服务台作用，广泛宣传12355青少年服务台。各县市区、园区要在服务大局中积极发挥12355作用；要树立品牌意识，正确认识12355青少年服务台品牌的含义，守牢共青团自己的阵地；要注重凸显“共青团”元素和“12355”品牌，让12355热线能够服务更多青少年、帮助更多青少年。